STORY 01電話・オンラインで解決
スマホの設定から、嬉しい報告まで
「新しいスマホの使い方がわからない」「今日あった嬉しいことを誰かに話したい」。そんな声に、コンシェルジュが電話・メール・LINEでお応えします。
小さな困りごとも、心のひと息も。まず声をかける場所がある安心感。
会員制・暮らしの寄り添いサービス EIGHTLINE PARTNERS
ひとりに、ひとりの「人生の伴走者」がいる社会へ。
パートナー（会員）になると、コンシェルジュが窓口となり、 電話・メール・LINE で暮らしに寄り添います。
CONCEPT
これからの人生に、
いつでも頼れる場所と伴走者を。
わたしたちエイトラインは、どんな些細なことでも
気軽に話せて、安心して相談できる存在でありたいです。
日々の小さな悩みから人生の節目、長年胸に抱いてきた想いまで。
会員制サービス EIGHTLINE PARTNERS は、
そのための「場所」と「伴走者」をお届けします。
MEMBERSHIP
PARTNERS
会員制・暮らしの寄り添いサービス
これからの人生に、いつでも頼れる場所と伴走者を持てる。
EIGHTLINE PARTNERSは、パートナー様（会員様）の暮らしに寄り添う会員制サービスです。 入会後は専任のコンシェルジュが窓口となり、電話・メール・LINE を通じて、日々の困りごとから人生の挑戦までをお支えします。
01
パートナーになる
会員制サービスへのご参加。暮らしのそばに、いつでも頼れる場所ができます。
02
コンシェルジュが窓口に
パートナー様との架け橋。ご要望を整理し、必要な支援へつなぎます。
03
特典としてライフサポート
電話相談、訪問・同行、コミュニティ、オーダーメイドなど、暮らしの支援をご利用いただけます。
PARTNER STORIES
パートナーになると、こんなことが叶います
機能の説明より先に、暮らしの中の具体例をご覧ください。 コンシェルジュは、これらの声を受け止め、実現までをつなぐ窓口です。
STORY 02同行・現地対応
電球交換から、病院・役所への付き添いまで
「高い場所の電球が怖い」「病院の受付や役所の窓口が不安」。必要に応じて訪問・同行し、その場で一緒に進めます。
一人では重い一歩も、そばに人がいれば軽くなる。
STORY 03コミュニティ
趣味の仲間と、お茶会をひらく
「絵を描く仲間がほしい」「近所で気軽にお茶をしたい」。ご希望に合わせて、つながりや場づくりをお手伝いします。
暮らしの中に、また会いたい人ができる。
STORY 04オーダーメイドプロジェクト
思い出の地へ、もう一度旅をする
「若い頃に行けなかった場所へ行きたい」「大切な人と特別な一日を過ごしたい」。想いを伺い、企画から実行まで伴走します。
「最後」ではなく、「人生の次の一章」を支えるプロジェクト。
BENEFIT会員特典の代表
コンシェルジュ
パートナー様との窓口であり、暮らしと支援をつなぐ架け橋です。
「ちょっと話を聞いてほしい」「これって誰に頼んだらいいんだろう」—— そんな声を、電話・メール・LINE で丁寧にお受けし、必要に応じて訪問・同行や専門機関のご案内までつなげます。
MULTI CHANNEL
電話だけではありません。
メール・LINE でも寄り添います。
お電話
パートナー様専用ダイヤルで、いつでも相談・傾聴・手配のご依頼を。
メール
文章で伝えたいこと、資料や手続きの相談も丁寧にお受けします。
LINE
気軽なご連絡や写真共有など、日常の距離感に合わせたやりとりが可能です。
受付時間 9:00–17:00（土・日・祝日は除く）／通話目安 10–15 分 / 1 回
CATEGORIES OF SUPPORT
コンシェルジュがお応えできること
どんな小さなことも、まずはお話しください。 一つひとつ、丁寧に整理していきます。
01
生活相談
家電の故障、役所手続き、立ち合い、買い物代行など、日々の困りごとを整理します。
02
心の寄り添い
雑談、お話相手、傾聴による心理的サポート。嬉しい出来事の共有も、不安なお話も。
03
情報案内
医療機関・介護サービス・専門業者のご案内を、中立的に整理してお伝えします。
04
ご案内・手配
弁護士、会計士、介護タクシー、リフォーム業者など、信頼できる先へお繋ぎします。
05
夢・希望支援
旅行、趣味、再会、思い出づくり。お話の中から生まれた希望の実現をサポートします。
06
定期フォロー
週 1 回程度の定期連絡で、安否確認や近況のヒアリングを行います。
NOTE
訪問・付き添い・同行などは、時間単位＋訪問対応費として別料金で承ります（キャンペーン適用時を除く）。 通話が重なった場合は、折り返しご連絡となる場合がございます。
安心してご利用いただくために
金銭管理、介護介助、医療判断、法的判断、保証人・後見人業務は行っておりません。必要な場合は専門機関をご案内いたします。
CAMPAIGN
はじめての方へ
初月無料キャンペーン実施中
まずは安心してパートナー体験を始めていただけるよう、入会のハードルを下げています。
OFFER 01
初月無料
ご入会月の会費はいただきません。暮らしに合うかどうか、まずはお試しください。
OFFER 02
初回 訪問・同行・付き添い 1時間無料
ご契約から1か月以内に限り、訪問・同行・付き添い等のサービスを初回1時間無料でご利用いただけます。
MEMBERSHIP FEE
パートナー会費
会費は、コンシェルジュ窓口をはじめとする会員特典へのご参加費です。 「電話相談の従量課金」ではなく、暮らしの伴走者を持つための月額会員費としてご案内しています。
月額会費
¥11,000/ 月（税込）
初月無料キャンペーン適用時は、ご入会月の会費は不要です。 オーダーメイドプロジェクトなど個別対応は、内容に応じたお見積もりとなります。
お支払い方法
口座振替のみ
お支払いは口座振替のみとなります（クレジットカードはご利用いただけません）。
SPECIAL特別伴走
オーダーメイドプロジェクト
パートナー特典のひとつとして、長年の想いを唯一無二のプロジェクトに育てます。 コンシェルジュが窓口となり、企画・設計から実行まで伴走します。
会員でない方も、内容に応じてご利用いただけます。
終活支援ではありません。「最後」ではなく、「人生の次の一章」を支えます。
HOW IT WORKS
想い → 設計 → 実行。
3 つの段階で伴走
01
想いを整理する
胸の奥にしまわれてきた想いや夢を、丁寧に伺います。
02
実現方法を設計する
体力・時間・費用・リスクを整理し、実現までの道のりを描きます。
03
実行で伴走する
手配からスケジュール管理、当日の同行まで、私たちが共に動きます。
PROJECT EXAMPLES
- 富士山登頂
- プライベート花火大会
- ホールでのリサイタル
- 東京ドームで孫とキャッチボール
- VR で巡る、世界旅行
- 50 年目の結婚式
- 故郷への帰郷
- 大切な人のお墓参り
- 学生時代の友人を探して会いに行く
- 推し活への伴走
- 大型バイクに、もう一度乗る
- 気球で、日の出を見にいく
※実際に伴走した、あるいは想定するプロジェクトの一例です。
WHY EIGHTLINE
EIGHTLINEが選ばれている理由
「ただ便利」ではなく、「ずっと、そばに」。
会員制の暮らしの寄り添いとして、私たちが大切にしてきたことを 5 つの視点でお伝えします。
EVIDENCE
300〜350件 / 月
訪問介護・介護タクシーの現場で、毎月直接向き合ってきた実績があります。
電話・メール・LINEでつながる
用事がなくても気軽に。会話も文章も、あなたに合う距離感で寄り添います。
メガバンクより、もっと身近に
大規模なプログラムとは違う、顔の見える伴走。遠慮せず本音を話せる相談相手になります。
専門家につなげられる
医療・介護・法律など、必要に応じて信頼できる専門家を中立的にご案内します。
夢や希望を応援
「やりたい！」をあきらめない人生を。長年の想いの実現までサポートします。
定期フォローで安心
定期連絡で安否や近況を確認。離れて暮らすご家族へ、ご様子をお知らせすることも可能です。
OUR ORIGIN
「声に出せない想い」と、毎日のように出会ってきました。
本事業の原点は、世田谷区を中心に訪問介護事業・介護タクシー事業を続ける中で、現場で出会ってきた多くの高齢者の皆さまの声にあります。
そこで強く感じてきたのは、多くの方が周りに「迷惑をかけたくない」という思いから、遠慮や我慢を重ねながら生活されている、 という現実でした。
本当は叶えたい願いや希望があっても、家族や周囲に気を遣ってしまう。 困りごとがあっても「誰に頼ればいいかわからない」と、言葉を飲み込んでしまう。 私たちは、そんな胸の奥にしまわれた想いに、数多く出会ってきました。
自分では調べることが難しいこと、ケアマネジャー様の担当外のこと、 家族には言いづらいこと——その一つひとつに寄り添いながら、 日常の困りごとを少しでも軽くしたい。
そして、その先にある「本当はやってみたかったこと」「もう一度挑戦したいこと」にも、丁寧に向き合う存在でありたいと考えています。
現在のシニア世代は、戦後の復興から高度経済成長を支え、 日本の社会を築いてこられた世代です。だからこそ、人生の新たな章を 歩まれている今、もう一度「希望」や「誇り」を胸に灯し、自分らしい人生を歩んでいただきたい。 その想いから、このサービスは生まれました。
OUR VISION
ひとりに、ひとりの「人生の伴走者」がいる社会へ。
人生の いつも と 特別 の両方に、伴走者がいる世界。
それが、社会を支える新しいインフラとなる未来。
これが、私たち EIGHTLINE の描くビジョンです。
これからの暮らしへ
これからの人生に、もう一度、楽しみを。
MISSION
シニア世代の方々が「希望」と「誇り」を胸に、自分らしい人生を歩んでいただくための、あらゆる未来をつくること。
私たちは、共に歩むシニア世代の皆さまを敬意を込めて「パートナー」とお呼びします。声に出せない想いや、周囲への遠慮から我慢を重ねてしまう現実に真摯に向き合い、人生の“いつも”（日常の安心）と“特別”（人生の節目や挑戦）のすべてに寄り添い、一人ひとりの願いや豊かな暮らしを包括的に支えていきます。
PURPOSE
「人の温かさと最適な仕組み」を融合させ、誰もが自分らしく輝ける社会インフラを構築すること。
EIGHTLINEから派生するすべての事業は、シニア世代の人生を豊かにするという一点において繋がり、時代に合わせて進化し続けます。
8つの理念と、
8つの約束
社名の由来
８（EIGHT）： 8を横に倒すと「∞（インフィニティ）」となり、人がそれぞれ持つ果てしない可能性や未来を象徴しています。また、「八」は「末広がり」を意味し、関わる人すべてが豊かになる数字とされています。
LINE（道）： 私たちは、その人の歩幅や想いに合わせて、これからの人生を進んでいく「道」を一緒に見つける存在でありたいという願いを込めています。
どんなときも「人生の果てしない可能性」に寄り添いながら、今日を一歩進むための道を共につくる。その想いが、社名に込められています。
EIGHT PHILOSOPHIES
わたしたちの８つの理念
安心いつでも頼れる存在であること
信頼誠実で責任ある対応を貫く
情報力必要な情報を、適切に届ける
つながり人と人を結ぶ架け橋になる
導き問題解決に向けて、ともに考える
生きがい人生の楽しみや目標を、再発見する
希望明日を生きる勇気を、届ける
夢の実現人生の一章を、カタチにする支えとなる
安心
いつでも頼れる存在であること
信頼
誠実で責任ある対応を貫く
情報力
必要な情報を、適切に届ける
つながり
人と人を結ぶ架け橋になる
導き
問題解決に向けて、ともに考える
生きがい
人生の楽しみや目標を、再発見する
希望
明日を生きる勇気を、届ける
夢の実現
人生の一章を、カタチにする支えとなる
どんな小さな声でも、ゆっくりとお聞きします。
01 / 03
EIGHT PROMISES
わたしたちの８つの約束
どんな小さなことでも、安心して話せる。そのために私たちが 必ず守り続けることを、ここに記します。
- 01
親身に寄り添い、解決や実現を一緒に目指します
- 02
秘密を厳守します
- 03
尊厳を尊重します
- 04
あなたの「夢」を大切にし、応援します
- 05
「あきらめない想い」にずっと寄り添い続けます
- 06
コンシェルジュとして学び続け、成長し続けます
- 07
感謝と思いやりの気持ちを大切にします
- 08
社会を支える、新しいインフラとなることを目指します
世田谷区の地域実態
19万人
世田谷区の高齢者人口
（概数）
34%
高齢者の
独居世帯比率
72%
独居＋
高齢者のみ世帯
世田谷区の地域実態（独居 34%、高齢者のみ世帯 38%、合計 72%）
出典：世田谷区『住民基本台帳（2023年4月現在）』／第9期世田谷区高齢者保健福祉計画より作成
ご利用前によくいただくご質問をまとめました。ここに無いことも、お気軽にお尋ねください。
A
会員制の暮らしの寄り添いサービスです。パートナー（会員）になると、コンシェルジュが窓口となり、電話・メール・LINE で日々の困りごとから人生の挑戦までをお支えします。会費は月額 11,000 円（税込）です。
A
ご入会月の会費はいただきません。あわせて、ご契約から 1 か月以内に限り、訪問・同行・付き添い等のサービスを初回 1 時間無料でご利用いただけます。詳細はお問い合わせください。
A
いいえ。電話に加え、メール・LINE でもご相談・ご連絡いただけます。ご都合や内容に合わせてお選びください。
A
はじめてのご相談（初回お電話・フォーム）は無料で承ります。パートナーとしてご入会後は、月額会費が発生します（キャンペーン適用時を除く）。
A
営業時間内（平日 9:00〜17:00）にご送信いただいた場合、原則として 3 営業日以内にご返信いたします。お急ぎの場合は、お電話でのご相談をおすすめします。
A
申し訳ありませんが、後見人や保証人にはなりません。EIGHTLINE は、ご本人の意思と「納得した選択」を最優先する伴走者であり、判断や決断を代行する立場ではないためです。必要な場合は、専門家を中立的にご案内いたします。
A
医療行為・法律行為は行いません。お話を整理したうえで、信頼できる専門家（医師、弁護士など）を中立的にご案内いたします。判断はあくまでご本人にお任せします。
A
金銭管理は一切行いません。お金に関するご相談は、税理士・弁護士など専門家のご案内までを承ります。
A
宗教・各種団体への勧誘、商品購入を促す行為は一切ありません。サービスの中立性と安心・安全を徹底しています。
A
パートナー向けサービスは、まずは東京都世田谷区を中心にスタートし、順次拡大予定です。オーダーメイドプロジェクトは内容に応じて全国対応可能です。一度お電話でご相談ください。
A
目安は 1 回 10〜15 分程度です。お話の内容によって前後しますので、お気軽にご利用ください。
A
パートナー会員はいつでも解約できます。期間の縛りはありません。詳細はお電話、またはお問い合わせフォームよりご確認ください。
お問い合わせ
パートナー入会・キャンペーン・資料請求など、お気軽にご相談ください。
お電話・メールフォームのどちらでも承ります。ご家族様からのご相談も可能です。