ひとりに、ひとりのコンシェルジュがいる会社へ。
日々の小さな迷いから、
人生の節目や新しい挑戦まで。
わたしたちエイトラインは、
どんな些細なことでも、いつでも気軽に話せて、
安心して相談できる存在でありたいです。
日々の小さな悩み、人生の節目、長年胸に抱いてきた想いを、
一緒に形にしていく伴走者です。
OUR SERVICES
の
２つのサービス
日常に寄り添うコンシェルジュと、想いを形にするオーダーメイドプロジェクト。
２つのサービスを通じて、パートナー様一人ひとりの人生に、寄り添い続けます。
コンシェルジュ
「ちょっと話を聞いてほしい」「これって誰に頼んだらいいんだろう」そんな日々の小さな迷いや困りごとを、いつでも気軽に相談できる、月額制の電話コンシェルジュサービスです。
MONTHLY PARTNERSHIP
¥11,000/ 月（税込）
コンシェルジュの詳細を見るオーダーメイドプロジェクト
若い頃にあきらめた挑戦、大切な人と分かち合いたい時間。 長年心に抱えてきた想いや夢を、唯一無二のプロジェクトとして企画・設計し、実現まで伴走するサービスです。コンシェルジュ会員でない方も、ご利用いただけます。
HOW IT WORKS
想い → 設計 → 実行。
3 つの段階で伴走
コンシェルジュ
「ちょっと話を聞いてほしい」「これって誰に頼んだらいいんだろう」
そんな日々の小さな声を、いつでも丁寧にお聞きする月額制の継続伴走型サービスです。
MONTHLY PARTNERSHIP
ご入会後、パートナー様専用ダイヤルをお伝えいたします。
いつでもお電話ください。特に用事がなくても大丈夫です。
サポート体制
- 受付時間 9:00–17:00（土・日・祝日は除く）
- 通話時間 10–15 分 / 1 回
- ご利用目安 月 100 回程度
PAYMENT
お支払い方法
お支払いは口座振替のみとなります（クレジットカードはご利用いただけません）。
CATEGORIES OF SUPPORT
ご相談いただけること
どんな小さなことも、まずはお話しください。
一つひとつ、丁寧に整理していきます。
生活相談
家電の故障、役所手続き、立ち合い、買い物代行など、日々の困りごとを整理します。
心の寄り添い
雑談、お話相手、傾聴による心理的サポート。嬉しい出来事の共有も、不安なお話も。
情報案内
医療機関・介護サービス・専門業者のご案内を、中立的に整理してお伝えします。
ご案内・手配
弁護士、会計士、介護タクシー、リフォーム業者など、信頼できる先へお繋ぎします。
夢・希望支援
旅行、趣味、再会、思い出づくり。お話の中から生まれた希望の実現をサポートします。
定期フォロー
週 1 回程度の定期連絡で、安否確認や近況のヒアリングを行います。
訪問・付き添い・同行などは、時間単位＋訪問対応費として別料金で承ります。 通話が重なった場合は、折り返しご連絡となる場合がございます。
安心してご利用いただくために
金銭管理、介護介助、医療判断、法的判断、保証人・後見人業務は行っておりません。必要な場合は専門機関をご案内いたします。
USE CASES
こんな声にお応えしています。
実際の現場で、よくいただくお声と、私たちのご案内の一例です。
- 01
「電気ポットが壊れた。どこに頼めば？」
REPLY信頼できる業者のご案内と、見積手配を行います。
- 02
「スマホの使い方がわからない…」
REPLYお電話で操作をご一緒に。来店予約の調整までサポートします。
- 03
「遺産相続のことを相談したい。」
REPLY中立的な立場で、弁護士を複数ご案内します。
- 04
「役所のどこに問い合わせたら？」
REPLY問い合わせ先を整理し、必要に応じて連絡補助をします。
- 05
「最近、話し相手がいないのよ。」
REPLY雑談や傾聴のお時間を、ゆっくりとお取りします。
- 06
「旅行に行ってみたいのだけど…」
REPLY交通・宿泊の手配のご相談から、プラン提案までご一緒に。
HOW TO USE
ご利用の流れ
お電話一本から、すべては始まります。
ご入会後、コンシェルジュが暮らしのそばに。
01
パートナー様専用ダイヤルへお電話
ご入会後にパートナー様専用ダイヤルをお伝えいたします。
02
丁寧なヒアリング
気がかりなこと、お困りごとを、ゆっくりお聞きします。
03
情報整理と提案
整理した情報をもとに、選択肢をわかりやすくお伝えします。
04
ご自身の選択・実行
判断や決断はパートナー様ご自身で。私たちはそばで支えます。
05
アフターフォロー
週 1 回程度の定期連絡で、その後の暮らしも見守ります。
オーダーメイド
プロジェクト
「若い頃にあきらめた挑戦」「大切な人と分かち合いたい時間」「自分自身の人生を肯定する瞬間」
長年心に抱いてきた想いや夢を唯一無二のプロジェクトとして企画・設計し、実現まで伴走するサービスです。
コンシェルジュ会員（月額制）でない方も、ご利用いただけます。
オーダーメイドプロジェクトは、終活支援ではありません。
「最後」ではなく、「人生の次の一章」を支えます。
HOW IT WORKS
想い → 設計 → 実行。
3 つの段階で伴走
まずは胸の奥にある想いから。
形になるまでのすべてを、私たちが共に。
01
想いを整理する
胸の奥にしまわれてきた想いや夢を、丁寧に伺います。
02
実現方法を設計する
体力・時間・費用・リスクを整理し、実現までの道のりを描きます。
03
実行で伴走する
手配からスケジュール管理、当日の同行まで、私たちが共に動きます。
PROJECT EXAMPLES
- 富士山登頂
- プライベート花火大会
- ホールでのリサイタル
- 東京ドームで孫とキャッチボール
- VR で巡る、世界旅行
- 50 年目の結婚式
- 故郷に、もう一度帰る
- 大切な人のお墓参り
- 学生時代の友人を探して会いに行く
- 推し活への伴走
- 大型バイクに、もう一度乗る
- 気球で、日の出を見にいく
※実際に伴走した、あるいは想定するプロジェクトの一例です。
「やってみたかった」「もう一度」を、ぜひお聞かせください。
PAYMENT
お支払い方法
お支払いは口座振替、銀行振込のみとなります（クレジットカードはご利用いただけません）。 内容に応じて、着手時と完了後のお支払いに分けてご案内します。 交通費・宿泊費等の実費は別途ご本人負担となります。
WHY EIGHTLINE
選ばれている理由
「ただ便利」ではなく、「ずっと、そばに」。
私たちが大切にしてきたことを、5 つの視点でお伝えします。
EVIDENCE
300〜350件 / 月
訪問介護・介護タクシーの現場で、毎月直接向き合ってきた実績があります。
いつでも気軽に話せる
ちょっとした相談やおしゃべりを、いつでもお電話で。用事がなくても、お気軽にどうぞ。
家族以外の相談相手になる
遠慮せず本音を話せる、安心できる存在に。ご家族には言いづらいことも、気兼ねなくお話しください。
専門家につなげられる
医療・介護・法律など、必要に応じて信頼できる専門家を中立的にご案内します。
夢や希望を応援
「やりたい！」をあきらめない人生を。長年の想いの実現までサポートします。
定期的なお電話で安心
定期連絡で安否や近況を確認。離れて暮らすご家族へ、ご様子をお知らせすることも可能です。
OUR ORIGIN
「声に出せない想い」と、毎日のように出会ってきました。
本事業の原点は、世田谷区を中心に訪問介護事業・介護タクシー事業を続ける中で、現場で出会ってきた多くの高齢者の皆さまの声にあります。
そこで強く感じてきたのは、多くの方が周りに「迷惑をかけたくない」という思いから、遠慮や我慢を重ねながら生活されている、 という現実でした。
本当は叶えたい願いや希望があっても、家族や周囲に気を遣ってしまう。 困りごとがあっても「誰に頼ればいいかわからない」と、言葉を飲み込んでしまう。 私たちは、そんな胸の奥にしまわれた想いに、数多く出会ってきました。
自分では調べることが難しいこと、ケアマネジャー様の担当外のこと、 家族には言いづらいこと——その一つひとつに寄り添いながら、 日常の困りごとを少しでも軽くしたい。
そして、その先にある「本当はやってみたかったこと」「もう一度挑戦したいこと」にも、丁寧に向き合う存在でありたいと考えています。
現在のシニア世代は、戦後の復興から高度経済成長を支え、 日本の社会を築いてこられた世代です。だからこそ、人生の新たな章を 歩まれている今、もう一度「希望」や「誇り」を胸に灯し、自分らしい人生を歩んでいただきたい。 その想いから、このサービスは生まれました。
OUR VISION
ひとりに、ひとりのコンシェルジュがいる会社へ。
人生の いつも と 特別 の両方に、伴走者がいる世界。
それが、社会を支える新しいインフラとなる未来。
これが、私たち EIGHTLINE の描くビジョンです。
これからの暮らしへ
これからの人生に、もう一度、楽しみを。
MISSION
シニア世代の方々が「希望」と「誇り」を胸に、自分らしい人生を歩んでいただくための、あらゆる未来をつくること。
私たちは、共に歩むシニア世代の皆さまを敬意を込めて「パートナー」とお呼びします。声に出せない想いや、周囲への遠慮から我慢を重ねてしまう現実に真摯に向き合い、人生の“いつも”（日常の安心）と“特別”（人生の節目や挑戦）のすべてに寄り添い、一人ひとりの願いや豊かな暮らしを包括的に支えていきます。
PURPOSE
「人の温かさと最適な仕組み」を融合させ、誰もが自分らしく輝ける社会インフラを構築すること。
EIGHTLINEから派生するすべての事業は、シニア世代の人生を豊かにするという一点において繋がり、時代に合わせて進化し続けます。
8つの理念と、
8つの約束
社名の由来
８（EIGHT）： 8を横に倒すと「∞（インフィニティ）」となり、人がそれぞれ持つ果てしない可能性や未来を象徴しています。また、「八」は「末広がり」を意味し、関わる人すべてが豊かになる数字とされています。
LINE（道）： 私たちは、その人の歩幅や想いに合わせて、これからの人生を進んでいく「道」を一緒に見つける存在でありたいという願いを込めています。
どんなときも「人生の果てしない可能性」に寄り添いながら、今日を一歩進むための道を共につくる。その想いが、社名に込められています。
EIGHT PHILOSOPHIES
わたしたちの８つの理念
安心
いつでも頼れる存在であること
信頼
誠実で責任ある対応を貫く
情報力
必要な情報を、適切に届ける
つながり
人と人を結ぶ架け橋になる
導き
問題解決に向けて、ともに考える
生きがい
人生の楽しみや目標を、再発見する
希望
明日を生きる勇気を、届ける
夢の実現
人生の一章を、カタチにする支えとなる
どんな小さな声でも、ゆっくりとお聞きします。
01 / 03
EIGHT PROMISES
わたしたちの８つの約束
どんな小さなことでも、安心して話せる。そのために私たちが 必ず守り続けることを、ここに記します。
- 01
親身に寄り添い、解決や実現を一緒に目指します
- 02
秘密を厳守します
- 03
尊厳を尊重します
- 04
あなたの「夢」を大切にし、応援します
- 05
「あきらめない想い」にずっと寄り添い続けます
- 06
コンシェルジュとして学び続け、成長し続けます
- 07
感謝と思いやりの気持ちを大切にします
- 08
社会を支える、新しいインフラとなることを目指します
世田谷区の地域実態
世田谷区の高齢者人口
（概数）
高齢者の
独居世帯比率
独居＋
高齢者のみ世帯
世田谷区の地域実態（独居 34%、高齢者のみ世帯 38%、合計 72%）
出典：世田谷区『住民基本台帳（2023年4月現在）』／第9期世田谷区高齢者保健福祉計画より作成
ご利用前によくいただくご質問をまとめました。ここに無いことも、お電話で何でもお尋ねください。
はじめてのご相談（初回お電話）は無料で承ります。コンシェルジュサービスをご利用の場合は、ご入会後に月額料金が発生します。
営業時間内（平日 9:00〜17:00）にご送信いただいた場合、原則として 3 営業日以内にご返信いたします。お急ぎの場合は、お電話でのご相談をおすすめします。
申し訳ありませんが、後見人や保証人にはなりません。EIGHTLINE は、ご本人の意思と「納得した選択」を最優先する伴走者であり、判断や決断を代行する立場ではないためです。必要な場合は、専門家を中立的にご案内いたします。
医療行為・法律行為は行いません。お話を整理したうえで、信頼できる専門家（医師、弁護士など）を中立的にご案内いたします。判断はあくまでご本人にお任せします。
金銭管理は一切行いません。お金に関するご相談は、税理士・弁護士など専門家のご案内までを承ります。
宗教・各種団体への勧誘、商品購入を促す行為は一切ありません。サービスの中立性と安心・安全を徹底しています。
コンシェルジュサービスは、まずは東京都世田谷区を中心にスタートし、順次拡大予定です。オーダーメイドプロジェクトは内容に応じて全国対応可能です。一度お電話でご相談ください。
目安は 1 回 10〜15 分程度です。お話の内容によって前後しますので、お気軽にご利用ください。
コンシェルジュサービスはいつでも解約できます。期間の縛りはありません。詳細はお電話、またはお問い合わせフォームよりご確認ください。
お問い合わせ
お電話・メールフォームのどちらでも承ります。
ご本人様だけでなく、ご家族様からのご相談も可能です。